FAQ - Häufige Fragen

Garantie
	Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Wenn Sie eine gebrauchte LIMES Uhr gekauft haben, bleibt der 2-jährige Garantieanspruch grundsätzlich erhalten. Allerdings überprüfen wir in so einem Fall, ob die Uhr sachgerecht behandelt wurde und informieren Sie dann über die Anerkennung des Garantiefalles und Kostenübernahme. Nach Ablauf der Garantiezeit versuchen wir so schnell und preiswert wie möglich zu reagieren und stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Mehrwertsteuer
	Bei Bestellungen aus nicht-EU Ländern wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung automatisch abgezogen. Wenn Sie eine Uhr bei uns in Pforzheim kaufen und die Mehrwertsteuer rückerstattet haben wollen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von Eur 45.
Inspektion der Uhr
	Ihre LIMES sollte nach 4-5 Jahren zur Inspektion. Dieser Service kann bei uns in Pforzheim, bei einem unserer Servicepartner im Ausland oder auch bei einem guten Uhrmacher in Ihrer Nähe gemacht werden.
Lieferzeit
	Die Lieferzeit beträgt i.A. 1-2 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung. Eine Sonderanfertigung dauert meistens 2-3 Wochen.
Zahlungsmodalitäten
	Sie können per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie eine Uhr vor Ort in Pforzheim kaufen, können wir nur Barzahlung anbieten.
Versand
	Zölle oder Steuern anderer Länder sind in den Versandkosten nicht einbezogen.
Sendungsstatus
	Wir versenden die Uhren mit DHL oder Fedex. Bei Versand Ihrer Uhr teilen wir Ihnen die Trackingnummer mit, sodass Sie den Status Ihrer Sendung im Internet nachverfolgen können.
Rückgaberecht
	Sie können Ihre Uhr im Neuzustand, ohne Beschädigungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und wir überweisen Ihnen den Kaufbetrag nach Erhalt der Uhr.